为持续深化“我为群众办实事”实践活动，进一步打通便民服务“最后一米”，近日，铁西区笃工街道敬业社区党委联动辖区合作银行，创新服务模式、前移服务端口，把银行窗口搬进社区、把便民服务送到居民楼下，开展社保卡集中更换、升级、激活、咨询一站式便民服务，让居民足不出社区就能办好民生关键事。
以往居民办理社保卡到期更换、信息更新、功能激活等业务，需自行前往银行网点排队办理，尤其是辖区老年居民、行动不便群体、上班族存在路途远、排队久、不懂操作、出行不便等实际困扰。为精准回应群众诉求，社区党委坚持问题导向、需求导向，主动对接银行部门，积极搭建银社共建、服务下沉便民平台，将金融服务资源、业务办理权限下沉至社区党群服务阵地，变“群众跑腿”为“服务上门”，真正实现便民服务零距离。
活动现场，银行工作人员携带移动办公设备现场办公，为居民提供社保卡到期更换、旧卡升级、金融功能激活、密码修改、社保业务咨询等全流程服务。社区工作人员、志愿者现场维持秩序、引导登记、协助老人录入信息、讲解办理流程，耐心解答居民关于养老金发放、医保结算、社保卡挂失、金融反诈等常见问题。针对高龄老人、残疾人、重病卧床等特殊群体，社区同步登记需求，后续提供预约上门代办、上门更换贴心服务，全方位保障特殊群体办事便利。
此次银社联动便民服务，不仅高效解决了居民社保卡办理难题，极大节省了居民时间成本、出行成本，同时借助现场服务契机，同步开展金融反诈、养老诈骗防范、社保卡安全使用知识宣传，进一步提升居民金融安全意识，实现办理一件事、服务一群人、普及一片知识的良好成效。
小小社保卡，承载大民生。下一步，敬业社区党委将持续深化党建引领共建共治共享，常态化联动银行、医院、共建单位等多方资源，持续推动政务服务、金融服务、便民服务下沉前移、就近落地，持续办好居民身边的小事、实事、暖心事，以更精细、更贴心、更高效的服务，持续擦亮“我为群众办实事”民生底色，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
